EKOAR GO
Já tem Canal de Denúncias? Nós ajudamos a gerir.
Gestão Operacional do Canal de Denúncias para empresas e entidades que querem manter o canal acompanhado sem ocupar a equipa interna com todo o trabalho diário.
Com o EKOAR GO, a EKOAR assume a camada operacional preliminar: receção, triagem, comunicação funcional, recolha de elementos e relatório preliminar. A sua entidade ganha tempo, organização e continuidade por um custo previsível.
70 EUR/mês + IVA600 EUR/ano + IVACanal EKOAR, interno ou externo
Porque existe
O canal não termina quando é publicado.
Depois de existir um canal, continua a haver trabalho: acompanhar entradas, organizar informação, comunicar quando necessário, recolher elementos e manter o processo suficientemente claro para direção, auditoria e continuidade interna.
Menos carga administrativa
A equipa interna deixa de carregar sozinha tarefas que exigem atenção, método e disponibilidade, mesmo quando o volume de denúncias é reduzido.
Processo acompanhado
O canal passa a ter uma camada operacional dedicada, com triagem, comunicação funcional e organização preliminar do caso.
Custo acessível
A entidade ganha apoio recorrente sem contratar equipa própria nem criar uma função interna dedicada ao canal.
Compatibilidade
Para canal EKOAR, interno ou externo.
O serviço foi pensado para encaixar no ponto em que a sua entidade está hoje. Pode acompanhar o Canal EKOAR ou apoiar um canal já existente, evitando uma mudança de plataforma quando a prioridade é resolver a operação.
Canal EKOAR
A opção mais completa: plataforma, portal interno e gestão operacional recorrente com a mesma equipa.
Canal interno
Para organizações que já têm uma estrutura própria, mas querem retirar trabalho diário da equipa.
Canal externo
Para empresas com canal contratado a outro fornecedor e necessidade de apoio operacional acessível.
Escopo
O que a EKOAR passa a tratar.
A proposta é simples: a EKOAR trata da gestão operacional preliminar e entrega à entidade um processo mais organizado para validação interna e decisão.
Inclui
- Receção e acompanhamento operacional inicial das denúncias recebidas.
- Triagem do conteúdo, organização do fluxo e preparação do processo para análise interna.
- Comunicação funcional com o denunciante quando o processo exige esclarecimentos adicionais.
- Pedido de informação adicional e recolha de elementos enviados pelo denunciante.
- Revisão preliminar de materiais, coerência da informação e plausibilidade operacional.
- Relatório preliminar para apoiar a decisão interna da entidade cliente.
Não inclui
- Não substitui apoio jurídico.
- Não realiza investigação interna completa.
- Não toma decisões disciplinares ou institucionais.
- Não valida a configuração técnica, legal ou contratual de plataformas de terceiros.
Investimento
Menos uma tarefa para a sua equipa, com custo previsível.
Contrate a Gestão Operacional do Canal de Denúncias em modalidade mensal ou anual. A opção anual reduz o custo efetivo e simplifica a gestão administrativa.
Mensal70 EUR/mês + IVA
Anual600 EUR/ano + IVA
Perguntas frequentes
Informação essencial para decidir.
O EKOAR GO foi desenhado para ser fácil de contratar, simples de explicar internamente e suficientemente claro para decisão de direção, compliance ou recursos humanos.
Posso contratar o EKOAR GO sem mudar de canal?
Sim. A sua entidade pode manter o canal atual e contratar a EKOAR apenas para a gestão operacional, desde que exista acesso ao fluxo necessário.
Que trabalho deixa de ficar todo do lado da equipa interna?
A EKOAR apoia receção, triagem inicial, comunicação funcional, recolha de elementos e relatório preliminar, reduzindo carga administrativa e tempo de acompanhamento.
Qual é a opção mais vantajosa?
A modalidade anual fica por 600 EUR/ano + IVA. A modalidade mensal, por 70 EUR/mês + IVA, é útil quando a entidade prefere começar com menor compromisso inicial.
O que acontece depois de manifestar interesse?
A EKOAR enquadra o canal utilizado, confirma o fluxo operacional e prepara a ativação do serviço com os dados necessários para começar.
Próximo passo
Comece a tirar esta tarefa da sua equipa.
Diga-nos se pretende usar o Canal EKOAR ou manter o canal que já existe. A partir daí, enquadramos o serviço, confirmamos os dados necessários e avançamos para a ativação.