A entidade disponibiliza reporte anónimo ou confidencial e acompanha o processo no mesmo fluxo.
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Produto
Canal, portal, preços e matriz de conformidade numa só leitura.
A página de produto organiza o que normalmente bloqueia a decisão: escopo, investimento, operação, prova documental e limites de responsabilidade.
O essencial aparece primeiro; a matriz, a tabela de preços e as superfícies do produto ficam disponíveis para consulta quando a equipa precisa de validar detalhe.
- Canal
- anual
- Preço base
- 749 EUR/ano + IVA
- Dossier
- matriz + preços
Resumo executivo
O essencial para decisão interna aparece antes do detalhe.
Direção, compliance e financeiro conseguem validar rapidamente o que a entidade compra, quanto custa, quem opera e que responsabilidade continua fora da EKOAR.
Preço anual claro, com missão social validável e camadas opcionais separadas.
Receção, triagem, comunicação e relatório preliminar quando a equipa precisa de apoio recorrente.
A EKOAR organiza plataforma e operação; a entidade mantém decisão interna e validação jurídica.
Comité de decisão
A mesma página responde a quatro conversas internas.
A compra raramente depende de uma só pessoa. O produto fica mais fácil de aprovar quando cada área encontra a sua pergunta respondida sem pedir uma reunião extra.
O que fica pronto para decidir?
Um canal publicado, um portal operacional, preços anuais claros e limites de responsabilidade visíveis.
Onde está o rasto do processo?
CUA, mensagens, anexos, estados, histórico e exportação apoiam continuidade documental e auditoria interna.
Qual é o investimento real?
Canal anual desde 749 EUR + IVA, missão social validável e EKOAR GO separado da licença core.
Quem segura o dia a dia?
A equipa autorizada usa o portal; EKOAR GO pode acrescentar receção, triagem e relatório preliminar.
Resumo
Três validações antes de pedir proposta.
A leitura começa pelo que interessa à decisão: o que está incluído, quanto custa e quando faz sentido acrescentar operação assistida.
O canal inclui a base operacional
Canal público, submissão anónima ou confidencial, CUA, portal interno, anexos, exportação e suporte base.
Produto core anualO investimento é previsível
Dois escalões comerciais e preços de missão social para entidades elegíveis.
base 749 EUR/ano; missão social desde 599 EUR/ano + IVAEKOAR GO é opcional
Quando a equipa interna precisa de ajuda na triagem, comunicação e relatório preliminar.
70 EUR/mês ou 600 EUR/ano + IVAFluxo essencial
A operação cabe numa sequência simples.
O funcionamento fica visível sem transformar a página numa especificação técnica.
Submissão
Canal público preparado para reporte escrito, anexos e acompanhamento posterior.
CUA
Código único para comunicação segura sem expor indevidamente a identidade.
Portal
Equipa autorizada acompanha estados, mensagens, notas e anexos.
Exportação
Histórico organizado para arquivo, reporte e continuidade institucional.
Detalhe consultável
Tudo o que costuma bloquear a decisão fica organizado por prova.
Matriz, preços, superfícies e limites ficam agrupados para consulta prática durante a decisão.
Matriz de conformidade e valorNecessidade, resposta EKOAR, valor percebido e fronteira por área.
| Área | Necessidade do cliente | Como a EKOAR responde | Valor percebido | Fronteira |
|---|---|---|---|---|
| Canal público | Disponibilizar um ponto de reporte acessível para denúncias. | Link público com submissão anónima ou confidencial, anexos e experiência simples para o denunciante. | Evita formulários improvisados e concentra a entrada do processo num fluxo próprio. | A entidade continua responsável por publicar o link e enquadrar internamente a utilização do canal. |
| Comunicação CUA | Permitir seguimento sem expor indevidamente a identidade do denunciante. | Código único de acompanhamento para comunicação bidirecional e pedidos de elementos adicionais. | Reduz dependência de email solto e facilita continuidade mesmo em reporte anónimo. | A proteção efetiva depende também da forma como a entidade gere acessos e comunicações internas. |
| Portal interno | Acompanhar estados, mensagens, anexos e responsáveis autorizados. | Portal de gestão para processos, equipa autorizada, histórico, notas operacionais e contexto de decisão. | Dá visibilidade operacional à equipa e torna o canal utilizável no dia a dia. | A EKOAR fornece a plataforma; a entidade mantém a validação interna dos factos e decisões finais. |
| Prazos e rastreio | Manter controlo sobre seguimento, atividade e continuidade documental. | Estados, histórico, suporte operacional e ferramentas de apoio à leitura do processo. | Ajuda a reduzir dispersão e a perceber rapidamente o que está pendente. | O cumprimento efetivo depende da utilização correta pela entidade ou da contratação de EKOAR GO. |
| Evidência e exportação | Guardar materiais, anexos e rasto do processo para consulta autorizada. | Anexos associados ao processo, histórico organizado e exportação para arquivo e continuidade. | Facilita auditoria interna, reporte e passagem de contexto entre responsáveis. | A EKOAR não substitui investigação interna, aconselhamento jurídico ou decisão disciplinar. |
| MENAC / RGPC | Preparar registo e reporte anual com informação técnica extraída do canal. | Apoio por templates/documentos e outputs técnicos para apoiar reporte anual. | Reduz carga documental e evita começar cada obrigação do zero. | A revisão final, submissão e validação jurídica permanecem do lado da entidade. |
| EKOAR GO | Retirar carga operacional da equipa interna quando há denúncia ou necessidade de triagem. | Receção, análise inicial, triagem, comunicação com denunciante, recolha de elementos e relatório preliminar. | Transforma o canal numa operação acompanhada, não apenas numa ferramenta publicada. | É uma camada opcional; não inclui aconselhamento jurídico, investigação completa nem decisão institucional. |
| Website institucional | Ter uma presença pública simples para publicar o canal quando a entidade não tem site adequado. | Template one-page com presença institucional básica e ligação ao Canal de Denúncias. | Remove uma barreira prática de publicação sem transformar o projeto numa obra web aberta. | Domínio, alojamento, email, páginas extra e integrações são orçamentados separadamente. |
Preços e camadas comerciaisCanal anual, missão social, EKOAR GO e Website Institucional.
| Oferta | Escalão / formato | Preço | Inclui | Notas comerciais |
|---|---|---|---|---|
| Canal de Denúncias | Até 249 colaboradores | 749 EUR/ano + IVA | Canal público, portal interno, CUA, anexos, suporte base e apoio MENAC enquadrado. | Licença anual. Ativação alvo até 72 horas úteis após pagamento ou comprovativo aceite. |
| Canal de Denúncias | 250+ colaboradores | 899 EUR/ano + IVA | Mesma estrutura base, preparada para entidades com maior exigência operacional. | Licença anual. Pagamento manual por transferência bancária. |
| Missão social | Até 249 colaboradores | 599 EUR/ano + IVA | Canal de Denúncias com o mesmo perímetro base. | Aplicável a IPSS, entidades públicas e organizações elegíveis, mediante validação. |
| Missão social | 250+ colaboradores | 719 EUR/ano + IVA | Canal de Denúncias com preço especial para entidades elegíveis. | Validação por CAE ou equivalente interno. |
| EKOAR GO | Mensal | 70 EUR/mês + IVA | Gestão operacional preliminar: receção, triagem, comunicação, recolha de elementos e relatório preliminar. | Opcional com Canal EKOAR ou standalone para canais compatíveis. |
| EKOAR GO | Anual | 600 EUR/ano + IVA | Mesma camada operacional com investimento anual fechado. | Não substitui investigação interna, decisão institucional ou aconselhamento jurídico. |
| Website institucional | One-page | 120 EUR + IVA | Adaptação de template one-page para presença pública simples e link ao canal. | Pagamento único. Domínio, alojamento, email e páginas extra ficam fora da base. |
Superfícies do produtoCanal público, comunicação CUA e evidência associada ao processo.
Canal preparado para confiança
Experiência pública clara, sem dramatização, com foco em proteção e acompanhamento.
Comunicação por CUA
Seguimento anónimo ou confidencial sem transformar o processo numa caixa de email solta.
Evidência anexada ao processo
Materiais e histórico reunidos no fluxo certo, prontos para consulta autorizada.
Fronteiras de responsabilidadeO que a EKOAR não substitui e o que continua do lado da entidade.
A EKOAR não presta aconselhamento jurídico.A EKOAR não decide medidas disciplinares ou institucionais.A plataforma não substitui investigação interna quando ela seja necessária.O cumprimento efetivo depende da utilização correta ou da contratação de EKOAR GO.Em canais de terceiros, EKOAR GO cobre apenas a operação contratada, não a adequação da plataforma externa.
Cockpit operacional
O portal é o centro da operação diária.
A leitura termina com produto visível: processos, estados, mensagens, anexos e exportação reunidos num cockpit operacional.
Próximo passo
Depois do detalhe, a próxima decisão é confirmar o enquadramento.
A chamada serve para validar escalão, elegibilidade de missão social, necessidade de EKOAR GO e dados necessários para ativação.